淺談工業互聯網落地應用的七大問題

來源：湘江數評 本文經授權轉載發布

當前工業互聯網也是熱門話題之一，各數字化大廠也紛紛在這一賽道加強投入，各地政府也在加大各種政策力度，用于鼓勵企業用數字化手段提升管理，提高工作效率，但制造業傳統的基因已經決定了數字化轉型這條路注定的坎坷，今天老楊就以親身的經歷淺談一下傳統制造工廠的數字化轉型現狀。

老楊認為當前的傳統制造業在數字化轉型過程中面臨如下問題：

1.人員數字化素質落后問題

雖然員工都在用電腦辦公，借助工具化軟件工作，但僅僅是應用而已，缺乏的是系統化的數字化思維，員工不懂數字化是什么，以為用工具化軟件就實現了數字化，對數字化轉型缺乏足夠的了解，同時企業由于日常生產排期緊、任務重、工作繁雜，日常缺乏對數字化基礎知識的培訓，也就是嚴重缺乏數字文化，雖然有想用數字化系統提高工作效率的想法，但對數字化認知能力有限，不知如何下手，或有病亂投醫，易被不良商家忽悠，造成數字化建設反復。

2.數字化技術人員缺乏

制造業屬傳統行業，先天對數字化的不重視，造成基礎IT技術人員缺乏，即使有IT運維人員但地位相對較低，話語權也較低，只是做基礎運維的活，造成的后果就是當工廠需要引進管理系統時，由于IT人員的素質能力問題無法肩負起整個企業的數字化建設重任，因為當前隨著信息技術的發展，工業物聯網技術是當前主流，對數字化人才要求更高，所以工廠需要的是既懂管理又懂業務場景還懂數字化技術的多重性人才，但由于人才管理機制等問題又造成了大部分制造工廠招人難、留人難的局面，在數字化用人機制方面是當前工廠急需改進的。

3.基礎網絡環境復雜、不穩定

由于工廠環境的特殊性，加之在建設初期并沒有進行專業的弱電規劃，生產過程中并無相關網絡管理制度，也無專業部門進行監管，造成的結果就是廠區生產環境基礎網絡硬件老舊無人更新、網絡結構復雜，例如老楊在工廠生產區看到網線亂如麻，交換機隨便插，網絡設備無保護措施還曾經被水浸，監控、辦公網絡、設備網絡同屬一個IP段，辦公室WIFI隨便亂安裝，如此混亂的網絡環境造成的直接后果就是網絡穩定性差，高度依賴網絡的物聯網設備因斷網、掉線問題直接造成設備停產，而缺乏專業的數字化技術人才，又造成網絡中斷后在短時間內故障難以被修復，進一步影響生產。

4.數據安全堪憂

缺乏專業的技術人員造成的后果除了在網絡問題修復時間上有影響外，最大的隱患就是數據安全。當前大部分傳統的制造工廠人員數據安全意識薄弱，甚至沒有專業的機房、機柜，服務器隨意丟放的問題十分突出，更不要提服務器數據安全防護了。老楊曾在工廠的生產辦公區看到服務器被放置下辦公桌下面，既沒有UPS不間斷電源保障，業務人員更不懂什么是數據備份，更沒有任何數據安全防護措施，機身上落滿灰塵，且服務器還接入了互聯網，原因是軟件廠家遠程維護方便，如果服務器一但被入侵、勒索，除了歷史數據全部丟失外，整個生產線都會停擺，所以數據安全是絕對不容忽視的。

5、孤島問題嚴重

由于前期數字化建設缺乏專業數字化規劃與指導，業務部門都按自己的需求胡亂引進系統，造成的直接后果就是各部門數據不通，例如生產部門與財務部門之間數據不通，生產數據需要導出成標準格式再導入財務系統，這期間除了增大工作量之外還增加了人為修改數據的風險，造成數據不準，兩張皮現象，且兩個系統之間還存在功能重疊浪費的現象。如想改善這一問題，又需花大量額外的時間、資金投入做系統數據對接，但根據老楊所了解的情況是這種數據對接項目風險極高，成功概率不大，原因取決于業務部門要清楚需要哪些數據、需要從何處獲取、數據規則如何、數據集成后如何展現、同時又要具有標準化思維，但現實是大部分業務部門對于以上工作都是盲目的，結果造成系統孤島、數據孤島打通失敗。

6、數字化投入成本低

關于成本投入問題一直是任何傳統企業的詬病，特別是傳統工廠，對于數字化投入更為節省，甚至連最基礎的網絡整改費用、網絡設備購買費用都要算了又算，比了又比，本著能用就行的一貫做法來做數字化建設，后果可想而知：故障頻出造成的生產線停機損失遠比買設備的成本要高出很多。但大部分領導只看到了先期投入數字而忽視了后期生產線停機的間接損失。

7、業務場景數據難以實現閉環

工廠想實現全鏈條的業務數字化當前確實存在一定的難度，除了技術問題、投入問題、最大的還是業務場景問題，例如老楊所經歷的項目，在工廠生產環節可以實現全過程數字化管理，但提交給客戶的卻是紙質單據，而客戶驗收后返回給工廠也是紙質單據，這就需要工廠安排專業人員去核對這些紙質單據然后再錄入系統，造成大量的人工及時間浪費，那么有人會問，為什么不給客戶應用數字客戶端？因為行業特色決定了，客戶只認紙質單據確認實際到貨情況，其他的手段一概不予認可?？蛻舳藨脠鼍暗膯栴}造成了工廠全數字鏈路環節的缺失，而這種問題是由于行業特色造成的，短時間內幾乎無解。

綜上所述以上七大問題從數字化素質、基礎建設、技術角度、人員問題、投入問題及場景問題闡述了工業互聯網在實際落地應用中的難點及痛點，需要企業在戰略層面予以重視，不僅要解決技術問題、投入問題，更要解決技術與業務場景融合的問題，工廠要如何利用互聯網技術來改善管理、提高效率，這需要全員的共識，更需要整個制造生產環節標準化的建設。